Regulamin

REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ

I. POSTANOWIENIA OGÓLNE

  1. Niniejszy regulamin („Regulamin”) określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną przez 4Photographer Dawid Rychel z siedzibą w Rzeszowie, NIP: 6842453461, e-mail: contact@dave-in.com („Usługodawca”).
  2. Klientem („Klient”) może być osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną.
  3. Korzystanie z usług oznacza akceptację Regulaminu. Zastrzegamy sobie prawo do zmiany Regulaminu z 14-dniowym wyprzedzeniem, o czym poinformujemy Klienta drogą e-mailową.

II. DEFINICJE

  1. Usługa – tworzenie stron WWW, optymalizacja SEO, konfiguracja i wdrożenie automatyzacji procesów.
  2. Zamówienie – dokument (e-mail lub umowa pisemna) opisujący zakres prac, harmonogram oraz wynagrodzenie.
  3. SLA (Service Level Agreement) – poziom i czas reakcji oraz wsparcia technicznego, określony w Zamówieniu.
  4. Materiały Klienta – teksty, grafiki, logotypy, dostęp do serwera lub innych zasobów niezbędnych do realizacji Usługi.

III. ZAWARCIE UMOWY

  1. Umowa powstaje po:
    • zatwierdzeniu przez Klienta projektu Zamówienia przesłanego e-mailem;
    • lub podpisaniu odrębnej umowy na piśmie.
  2. Zamówienie musi zawierać: zakres prac, harmonogram (etapy) i wysokość wynagrodzenia.

IV. ZAKRES I REALIZACJA USŁUG

  1. Usługodawca wykona Usługę zgodnie z opisem w Zamówieniu.
  2. Czas realizacji: 90 dni roboczych od dnia akceptacji Zamówienia i otrzymania Materiałów Klienta.
  3. W przypadku opóźnień wynikających z braku materiałów lub feedbacku ze strony Klienta, terminy ulegają odpowiedniemu przedłużeniu.

V. WARUNKI PŁATNOŚCI

  1. Wynagrodzenie: ustalane indywidualnie w zależności od Zamówienia, płatne w transzach:
    • Zaliczka 50% przy akceptacji Zamówienia,
    • Pozostała część 50% po wdrożeniu i odbiorze.
  2. Faktura VAT 0% z płatnością w terminie 7 dni od daty wystawienia.

VI. OBSŁUGA SERWISU I WSPARCIE TECHNICZNE

  1. W ramach SLA Usługodawca zobowiązuje się do:
    • reakcji na zgłoszenie w ciągu 24 godzin roboczych,
    • usunięcia awarii krytycznych w ciągu 48 godzin od potwierdzenia zgłoszenia.
  2. Zgłoszenia przyjmowane są e-mailem: contact@dave-in.com lub przez system ticketowy.

VII. SEO I RAPORTOWANIE

  1. Usługa SEO obejmuje analizę słów kluczowych, optymalizację on-page oraz wsparcie link-buildingowe.
  2. Klient otrzymuje raporty miesięczne zawierające: pozycje fraz, ruch, działania wykonane w danym okresie.
  3. Nie gwarantujemy konkretnych pozycji w wynikach wyszukiwania (ze względu na zmienność algorytmów czy intensywniejsze działania konkurencji).

VIII. AUTOMATYZACJE

  1. Zakres automatyzacji określony jest w Zamówieniu – może to być integracja z CRM, automatyczne kampanie e-mail, automatyzacje contentu z YouTube jako artykuły na stronę, itp.
  2. Po zakończeniu wdrożenia przeprowadzamy szkolenie online dla Klienta (czas trwania: 6 godzin).

IX. PRAWNA OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

  1. Administratorem danych osobowych jest 4Photographer Dawid Rychel, ul. Jazowa 25/32A, e-mail: contact@dave-in.com.
  2. Dane przetwarzane na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO w celu realizacji Usług.
  3. Klient ma prawo dostępu, poprawiania, usunięcia danych oraz wniesienia skargi do PUODO.

X. PRAWA AUTORSKIE I LICENCJE

  1. Po otrzymaniu pełnej zapłaty przenoszę na Klienta autorskie prawa majątkowe do wykonanego serwisu w zakresie niezbędnym do jego eksploatacji.
  2. Zachowuję prawo do prezentacji projektu w swoim portfolio.
  3. Wszelkie modyfikacje kodu/narzędzi przez Klienta bez mojej zgody mogą skutkować utratą wsparcia technicznego.

XI. ODPOWIEDZIALNOŚĆ I REKLAMACJE

  1. Nie ponoszę odpowiedzialności za przerwy w działaniu z przyczyn zewnętrznych (awarie hostingu, ataki DDoS).
  2. Odpowiedzialność za szkody ograniczam do wysokości wartości wynagrodzenia za daną usługę.
  3. Reklamacje należy zgłaszać w ciągu 14 dni od dnia wykonania Usługi na e-mail: contact@dave-in.com. Rozpatruję je w terminie 14 dni kalendarzowych.

XII. ROZWIĄZANIE UMOWY

  1. Każda ze stron może wypowiedzieć umowę z zachowaniem 7-dniowego okresu wypowiedzenia.
  2. W razie wypowiedzenia Klient jest zobowiązany uiścić opłatę proporcjonalną do zakresu wykonanych już prac.

XIII. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego oraz „Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną”.
  2. Spory rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
  3. Regulamin wchodzi w życie z dniem 2025-09-06.
Scroll to Top